pbaji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pbaji প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "খেলোয়াড়") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। pbaji ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, জমা দেওয়া বা যেকোনো গেম বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

pbaji একটি বিনোদনমূলক অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদান করে।

২ সংজ্ঞা ও পরিভাষা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহের অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — pbaji ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — pbaji-এ নিবন্ধিত একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্স।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা এবং জিতে আনা মোট অর্থ।
• "বোনাস" — pbaji কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ তুলতে সক্ষম হওয়ার আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "জমা" — আপনার pbaji অ্যাকাউন্টে অর্থ যোগ করার প্রক্রিয়া।
• "উত্তোলন" — আপনার pbaji অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ তোলার প্রক্রিয়া।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

pbaji-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ও সত্য পরিচয় প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।
• আপনার নিজের নামে ও নিজস্ব পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা ও উত্তোলন করতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নীতি লঙ্ঘন হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪ বয়স যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

pbaji কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর যেকোনো সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি।

৪.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র

KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (১৮ বছরের নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় — অ্যাকাউন্ট প্রদান করা হবে না)

পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। আমরা আপনার নথিপত্রের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৫ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৫.১ জমার নিয়মাবলী

pbaji-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। জমা করার সময় আপনাকে নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

৫.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলন ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা আবশ্যক।

৫.৩ পেমেন্ট পদ্ধতির শর্ত

• জমা ও উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা যাচাইকরণ ছাড়া উত্তোলন বিলম্বিত করার অধিকার রাখি।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি প্রয়োজন হতে পারে।

৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়দের জন্য pbaji একটি স্বাগত বোনাস অফার করে: প্রথম জমার ১০০% পর্যন্ত ৳১৫,০০০ বোনাস। এই বোনাস প্রাপ্তির পর ২৫ গুণ (25x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে সক্ষম হওয়ার আগে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স নগদ ব্যালেন্স থেকে আলাদাভাবে পরিচালিত হয়।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একই বাড়িতে বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাসের সুবিধা নিতে পারবে না।
• pbaji যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রমোশনাল অফারের অপব্যবহার

যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো খেলোয়াড় বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন (যেমন: কম-ঝুঁকির বাজির মাধ্যমে বোনাস শর্ত পূরণ করার চেষ্টা, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা), তাহলে আমরা বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখি।

৭ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

pbaji নিরাপদ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।

৭.১ গেমিং নিয়ম

• সমস্ত বাজি চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে এবং কোনো কারণে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, বাজিকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• নির্দিষ্ট গেমের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা গেম লবিতে প্রদর্শিত হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭.২ স্পোর্টসবুক নিয়ম

• ইভেন্টের শুরু হওয়ার পর বাজি স্থাপন করা যাবে না যদি না লাইভ বেটিং অপশন সক্রিয় থাকে।
• pbaji ইভেন্ট বাতিল বা পরিবর্তিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার নীতি অনুসরণ করে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা কারচুপির ঘটনায় আমরা পেমেন্ট স্থগিত করে তদন্ত করার অধিকার রাখি।

৮ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার pbaji অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• সর্বদা নিরাপদ ও ব্যক্তিগত ডিভাইস থেকে লগইন করুন।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক তথ্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতির জন্য গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• জালিয়াতি, কারচুপি বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অপরের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• মিথ্যা পরিচয় বা জাল নথি প্রদান।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট প্রতারণা।
• প্ল্যাটফর্মের বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির অসদ্ব্যবহার।
• অন্যান্য খেলোয়াড়, কর্মীদের হেনস্তা বা হুমকি প্রদান।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ ও বন্ধ

১০.১ pbaji কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে pbaji আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম।
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।

১০.২ খেলোয়াড় কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

pbaji দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প ব্যবহার করুন।
• সমস্যাযুক্ত গেমিং আচরণ লক্ষ্য করলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে, pbaji নিচের বিষয়গুলির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজিতে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ (পেমেন্ট প্রদানকারী, গেম ডেভেলপার) কর্তৃক সৃষ্ট ত্রুটি বা বিলম্ব।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি এটি আপনার অবহেলার কারণে হয়।

pbaji সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো নির্দিষ্ট ঘটনার ক্ষেত্রে ওই ঘটনার পূর্ববর্তী ৩০ দিনে আপনার নেট জমার পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

১৩.১ অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

• আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জানান।
• ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণসহ অভিযোগ পাঠান: [email protected]
• অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ তদন্ত সম্পন্ন হতে আরো সময় লাগতে পারে।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে pbaji-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণের প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

pbaji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন।

১৫ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি যোগাযোগ করুন
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।